Exemple de lettre pour s`excuser

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S`excuser est une forme d`art peu d`entre nous semblent maîtriser. Quoi de mieux pour votre entreprise? Ce qui était supposé être un court délai a augmenté exponentiellement, et les passagers sur 9 avions mis à la terre se sont retrouvés dans les limbes pendant 6 heures ou plus. Ce que les médias voyaient, c`était une entreprise qui avait cloué tous les éléments des excuses publiques parfaites: elle était pleine de remords, préoccupée par ses clients, écoutant, communicatif et prenant des mesures. Ne pas se laver sur les inconvénients ou les implications causées par le problème et ne pas jouer leurs sentiments. Que ce soit en raison de ne pas vouloir admettre la faute, la peur de perdre des fans ou des investisseurs, ou tout simplement ne pas savoir comment, les sociétés et les personnalités publiques sont souvent à court de ce que les gens veulent et s`attendre à des excuses publiques. Montrez que vous essayez d`améliorer. Dans les affaires, il coûte simplement beaucoup plus d`acquérir un nouveau client, partenaire, ou fournisseur que de conserver un existant de sorte qu`il est important que vous obtenez le droit la première fois. Regarde-nous. En dehors d`une lettre d`excuses d`affaires ou d`entreprise, vous pouvez également créer une lettre d`excuses amicale ou personnelle. Il a accepté la responsabilité. Avant le 1982, personne n`a jamais rappelé quoi que ce soit», a déclaré Albert Tortorella, un directeur général de Burson-Marsteller Inc.

Nous obtenons un autre coupon dans le post pour vous que nous parlons (celui qui ne fonctionne), donc s`il vous plaît utiliser ce coupon à la place. Le 11 septembre 1998, après plusieurs réexcuses de plus petite envergure, Clinton livra ce qui est considéré comme son succès mea culpa pour l`affaire Lewinsky devant plus de 100 chefs religieux et sa femme au petit déjeuner annuel de prière de la maison blanche. Les derniers paragraphes ont réétabli JetBlue comme un chef de file de l`industrie, et a déclaré l`attention ultime de la compagnie aérienne: pour regagner la confiance de ses clients. Ce n`est pas une excuse, et je m`excuse pour mes actions non guidées. Les excuses étaient courtes – et plus une déclaration de changement de politique qu`une excuse réelle. C`est ce que l`un des deux employés voyous Domino dit rire en arrière dans 2009, sur une vidéo YouTube qui décrit leur altération des produits alimentaires. Les mots devoir et professionnalisme sont dénués de sens pour nos compagnies ferroviaires privées. La vidéo a commencé avec un homme attrayant jouant un piano blanc par la plage, et en chuchotant le nom du client (dans cet exemple de vidéo, le nom est “Jenna”). James est un nouvel employé que j`ai formé. Mais les e-mails sont venus, malgré la sauvegarde rapide du Président. Offrir des excuses est un aveu de culpabilité qui laisse les gens se sentir vulnérables – ou des marques potentiellement responsables.